Льготная категория граждан под защитой ДГКП «Донгорпастранс»
автобус
В ДГКП «Донгорпастранс» состоялось очередное заседание комиссии по разбору нарушений Правил предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта, требований безопасности дорожного движения, техники безопасности на автомобильном транспорте. Заседает она каждый четверг и занимается рассмотрением обращений от пассажиров.
На данном заседании комиссии разбиралось письменное заявление от женщины, которая жаловалась на не тактичное поведение водителя маршрута № 36. Со слов женщины стало известно, что 24 июня при проезде по маршруту № 36 произошел конфликтный случай между водителем и пассажиром. При посадке она вошла в салон автобуса и сказала водителю, что у нее льготное удостоверение. Спросила у водителя, предъявлять его или нет? На что водитель в грубой форме сказал: предъявить. Заявитель предъявила его. Женщину возмутило то, что водитель позволяет себе в такой форме общение с пассажирами, это и стало поводом для обращения в ДГКП «Донгорпастранс». На данное заседание были приглашены водитель, представитель перевозчика и женщина-заявитель.
Члены комиссии внимательно выслушали обе стороны конфликта. Водитель отрицал свою вину. Поэтому было принято решение направить письменный запрос на имя перевозчика с просьбой провести служебное расследование, о результатах которого сообщить заявителю. Представитель перевозчика принес извинения женщине и пообещал провести инструктаж с водительским составом предприятия о недопущении в работе подобных случаев.
По информации Донецкой областной государственной администрации.
