Новости Донецка и области30 октября 2014 годаНочь с 28 на 29 октября в городе прошла напряженног. Донецк Ночь в городе прошла напряженно. Во второй половине дня 28 октября велись артобстрелы Куйбышевского и Киевского районов. В результате попадания снаряда полностью разрушен дом по адресу: ул. Радужная, 56, погиб 1 мирный житель. По состоянию на 10.00 в городе относительно спокойно. 28 октября специалистами ДТЭК оперативно подключена подстанция Ветка, обесточенная из-за боевых действий. Восстановлено электроснабжение более 5 тысяч абонентов Киевского района. Бригады ДТЭК Донецкоблэнерго и ДТЭК ПЭС-Энергоуголь продолжают вести работы по ремонту и замене линий электропередачи, поврежденных в результате боевых действий. Отсутствует электроснабжение в результате боевых действий: Петровский район:
Куйбышевский район:
Киевский район:
По состоянию на 14.00 в Донецке спокойная обстановка. Ремонтными бригадами ПАО "Донецкгоргаз" восстановлено газоснабжение 50 домам частного сектора по ул. Мурманская, Нахимовская, Дорохова, Июльская, Композиторов в Петровском районе, продолжаются ремонтные работы по ул. Калининградская, Белозерская, Першотравневая, Виктора Гюго. В Киевском районе - по ул. Еременко, Жмуры, пр. Киевский 62, 66, а так же в северной части Куйбышевского района, на улицах, расположенных вблизи аэропорта. Без газоснабженияостаются 3847 абонентов, среди них 13 многоквартирных домов, 2786 домов частного сектора. Специалистами КП "Донецкгорводоканал" ведутся масштабные ремонтные работы во всех районах города. В частности, продолжается устранение порыва на водоводе диаметром 800 мм вентиляционного ствола Шахты им. Засядько. Начаты работы по улице Речной в Ленинском районе на водоводе диаметром 500 мм, а также в Куйбышевском районе по ул. Куйбышева на водоводе 600 мм. Критической остается ситуация в поселках 1 и 2 Админплощадки Куйбышевского района, где централизованное водоснабжение отсутствует из-за выведенной из строя Донецкой фильтровальной станции КП «Компания «Вода Донбасса», а также поврежденного оборудования на узле ДКЗХИ КП «Донецкгорводоканал». Открыт контакт-центр поддержки абонентов ККП "Донецкгортеплосеть" На сегодняшний день предоставление сервиса и забота о своих клиентах - одна из главных задач современных компаний. Не исключение здесь и предприятия сферы ЖКХ. В преддверии отопительного сезона и учитывая сложившиеся обстоятельства в городе, руководством теплосети было принято решение по созданию центра «24 КОМФОРТ» как единых «ворот входа» любого обращения. Главная задача - это повышение уровня доступности, совершенствование качества обслуживания клиентов и предоставляемых услуг, организация эффективного взаимодействия между потребителями и предприятием. «24 КОМФОРТ» создан для того, чтобы заботиться о каждом из абонентов предприятия. Позвонив по любому из номеров
каждый клиент Донецкой городской теплосети 24 часа в сутки 7 дней в неделю может получить достоверную и качественную информацию, компетентный ответ на любой вопрос. Каждая заявка или обращение абонента регистрируется, проводится подробный опрос о характере, масштабах аварийной ситуации. Вся информация передается соответствующим службам для устранения и предотвращения подобных проблем в будущем. Обязательно совершается обратный звонок абоненту для информирования о причинах возникновения и факте устранения аварии. Работа ведется сообща до получения 100% уверенности в положительном решении вопроса.По информации Донецкого городского совета.
|