новости, достопримечательности, история, карта, фотогалерея Донецкой области
Донбасс информационный - путеводитель по Донецкой области
Загрузка...
Loading...
Загрузка...

Новости Донецка и области

21 июля 2012 года

«Донецкий областной контактный центр» начал свою работу в тестовом режиме

Донецкий областной контактный центр

Донецкий областной контактный центр

«Донецкий областной контактный центр» начал свою работу в тестовом режиме. В функции работников центра входит не только прием заявок по проблемным вопросам, но и обязательная обратная связь со всеми, кто обращался за помощью с целью уточнения результата обращения.

Сейчас основной задачей является налаживание эффективного механизма взаимодействия с органами исполнительной власти и местного самоуправления.

Приемом, обработкой и анализом обращений граждан, а также предприятий и организаций занимаются 10 операторов, которые сейчас принимают около 30 телефонных звонков в день.

Также областной call-центр осуществляет обработку обращений, поступающих и в адрес правительственной «горячей» линии. Основные обращения касаются жилищно-коммунальных вопросов, социальной защиты граждан, защиты прав потребителей и юридических вопросов.

Cоздание call-центра состоялось по инициативе председателя Донецкой областной государственной администрации Андрея Шишацкого в рамках выполнения в регионе социальных инициатив Президента Украины Виктора Януковича.

Если хотите пожаловаться на реальные проблемы звоните с 8:00 до 17:00 по номеру:         0 – 800 – 507 - 506.
 

Группы в социальных сетях: Группа Донбасс информационный в ВКонтакте   Группа Донбасс информационный в Facebook   Группа Донбасс информационный в Googleplus   Донбасс информационный в Одноклассниках   Донбасс информационный в Твиттере
Отправить пост в социальную сеть:
Google +

Поиск по сайту :

stat24.meta.ua
Copyright © 2011 - 2016 | www.donbass-info.com | При копировании информации с сайта активная ссылка обязательна!